BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar
Belakang
Di dalam sistem
pengendalian manajemen pada suatu organisasi bisnis, pengukuran kinerja
merupakan usaha yang dilakukan pihak manajemen untuk mengevaluasi hasil-hasil
kegiatan yang telah dilaksanakan oleh masing-masing pusat pertanggungjawaban
yang dibandingkan dengan tolak ukur yang telah ditetapkan ( Widayanto, 2004
).Kinerja merupakan sebuah proses yang dilakukan oleh sekelompok orang dalam
sebuah perusahaan dalam upayanya untuk menciptakan suatu produk atau jasa.
Kinerja biasanya identik dengan proses pekerjaan dikalangan karyawan suatu
perusahaan.Kinerja pegawai adalah hasil kerja perseorangan dalam suatu
organisasi” (Pasolong, 2007).Kinerja merupakan hal yang penting bagi setiap
perusahaan, karena kinerja dapat mencerminkan peningkatan pembelajaran dan
pertumbuhan perusahaan dari waktu ke waktu berikutnya. Hal ini dilakukan agar
perusahaan mampu bertahan dalam iklim dunia usaha yang kompetitif.
Dewasa
inipengukuran kinerja secara finansial tidaklah cukup untuk mencerminkan
kinerja perusahaan yang sesungguhnya. Pengukuran secara non financial seperti
kepuasan pelanggan, inovasi produk, pengembangan perusahaandan pengembangan
karyawan juga harus diukur untuk menentukan kinerja perusahaan. Kinerja pegawai
erat kaitannya dengan hasil pekerjaan seseorang dalam suatu organisasi, hasil
pekerjaan tersebut dapat menyangkut kualitas, kuantitas, dan ketepatan waktu.
Kinerja pegawai tidak hanya dipengaruhi oleh
kemampuan dan keahlian dalam bekerja, tetapi juga sangat dipengaruhi oleh semangat
kerjanya (Hasibuan : 2006 ).
Perkembangan
terkini dari kinerja pegawai di Bank BCA yaitu sangat kuat pada pengkreditan,
khsnya CASA (Current Account, Savings Account) atau dana murah. Terus
meningkatkan transaksi berbasis digital, internet banking yang lebih efisien.
Semua itu memudahkan nasabah, ketika lebih mudah maka masyarakat seperti
“kecanduan”. Nasabah tidak akan lagi mencari bunga, melainkan kemudahan
bertransaksi dan service level. Bank BCA pun memperkuat engagement dengan
customer( Tribun News, 2013).
Contoh Skripsi Akuntansi:Pengaruh Job-Revelant Informations, Ketidak Jelasan Peran dan Konflik Peran Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Cabang Bank BCA
Downloads Versi PDF >>>>>>>Klik Disini
 |
Bab I
|
Downloads
|
|
Bab II
|
Downloads
|
|
Bab III - V
|
Downloads
|
|
Daftar Pustaka
|
Downloads
|
|
Lampiran
|
Downloads
|
Artikel terkait skripsi diantaranya : contoh proposal penelitian kualitatif, contoh proposal penelitian kuantitatif,contoh judul skripsi, contoh skripsi,contoh proposal,download skripsi, proposal skripsi, Kumpulan Contoh skripsi, contoh artikel, contoh makalah,proposal penelitian, karya tulis, judul seminar akuntansi, proposal tentang, beasiswa disertasi, laporan ta, tugas ta, tesis akuntansi keuangan, tesis kesehatan, proposal tesis akuntansi, contoh-contoh tesis, tesis gratis, tesis contoh, contoh bab 1 tugas akhir, kumpulan tugas akhir akuntansi, proposal pengajuan tugas akhir, contoh laporan tugas akhir akuntansi, judul tugas akhir jurusan akuntansi.